Als erste Maßnahme reicht es normalerweise, durch einen Anruf den Schaden durchzugeben oder mit Hilfe einer E-Mail eine  Schadensbeschreibung an den Versicherer zu senden. Wer einen persönlichen Ansprechpartner bei seiner Versicherung hat, sollte sich an diesen wenden. Erfolgt die Kontaktaufnahme nach einem Unwetterschaden via Post, sollte dies mit einem Einschreiben geschehen.

Bei einem Schadenfall hat die Versicherung einen generellen Anspruch auf eine Begutachtung des Schadens. Dazu wird häufig ein Gutachter zur Besichtigung vor Ort geschickt. Außerdem empfiehlt es sich Fotos vom Schaden zu machen, eine genaue Aufstellung von beschädigten Gegenständen zu fertigen, sowie Zeugenaussagen festzuhalten. Bitte achten Sie darauf, beschädigte Gegenstände nie ohne ausdrückliche Erlaubnis des Versicherers zu entsorgen, da mit der Entsorgung die Nachweisbarkeit und somit Ihr Versicherungsschutz verloren geht.

Bei welchem Schaden greift welche Versicherung? Nachfolgend eine kleine Auflistung:

Dachziegel und Fensterscheiben: Direkt am Gebäude entstandene Schäden werden durch die Wohngebäudeversicherung übernommen. Ausnahme: Wurde für den Keller keine sogenannte Elementarschadenversicherung abgeschlossen, die Schäden durch Überschwemmung, Rückstau, Erdbeben, Erdrutsch oder Lawinen ausgleicht, werden diese Schäden durch den Versicherer nicht übernommen.

Elektrogeräte und Möbel: Für Schäden am Wohnungsinventar ist die Hausratversicherung zuständig. Dazu gehört auch der berühmte Blitzschlag, der Elektrogeräte beschädigt hat.

Auto: Wurden durch ein Unwetter Teile am Auto beschädigt, tritt die Teilkaskoversicherung in Kraft. In der Regel erfolgt eine 100 %ige Erstattung für verbeultes Blech oder kaputte Scheiben.